Я уже 4 года пользуюсь только услугами Билайн. Но в последнее время сталкиваюсь с тем, что без ведома абонента (то бишь меня) изменяются условия моего тарифного плана, вводится абонентская плата за услуги, которые были бесплатны и т.д. Как быть дальше? «Изменить» Билайну или терпеть в обмен на бонус за стаж (уже 10 % скидка на связь, как никак)?

Я тоже пользуюсь услугами билайна, уже почти пять лет. И уже около года, задумываюсь о смене оператора. Иногда, я просто не понимаю, почему у меня со счёта снимают определённые суммы (ведь я часто не пользуюсь телефоном). Пока меня удерживает только одно, мой старый номер есть у многих моих друзей и если я его поменяю, некоторые до меня не смогут дозвониться. Но терпение на исходе. Наверное, надо больше публичных высказываний на эту тему, тогда, может быть, компания задумается о своей политике.

Насколько знаю, в МТС ситуация не лучше.
Когда-то пользовался украинским Билайном, так всё устраивало, пока не ввели 30-секундную тарификацию звонков вместо посекундной. А до этого Би был оператором с невысокими и прозрачными тарифами - никаких плат за соединение, обязательных пополнений и т.п.

Да, давайте привлекать к этой проблеме общественность! Это хорошо, только общественность у нас из-за 2 рублей в день шум поднимать не будет (многие, по крайней мере, точно не станут расстраиваться). На то и рассчитывают операторы, а сколько денег можно получить с каждого такого «промолчавшего» абонента?

Пользуюсь оператором Билайн с начала текущего столетия и практически до последнего времени всё меня устраивало. До тех пор пока не отправил СМС на "Выиграй миллион". После этого начали снимать деньги по поводу и без повода. Вот и три дня назад вдруг не досчитался примерно 10 рублей. Сумма незначительная, но неприятно, когда без предупреждения (информации за что) снимаются деньги. Наверное, пришло время менять оператора.

А Вы в службу поддержки не обращались? Иногда там отвечают живые люди =), причем даже по делу могут что-то сказать. Позвоните, может, они что-то напутали и вернут деньги обратно (маловероятно, но вдруг...)